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PDCA: Crea tu proyecto de mejora continua y sustentable [descarga tu guía]

PDCA: Crea tu proyecto de mejora continua y sustentable [descarga tu guía]

Si necesitas movilizar a tu gente y transformar tu organización, combinar el método PDCA con acciones concretas de gestión de cambio te ayudará a estructurar un proyecto de mejora que logrará resultados sostenibles en el tiempo. En esta nota, te dejamos un punteo del proceso.

El ciclo PDCA, ideado por Walter A. Shewhart y luego difundido por Edward Deming, permite, a través de un método iterativo, incorporar rápidamente los aprendizajes e ir buscando continuamente oportunidades de mejora.

 

¿Qué puede lograr mi organización con este método?

 

  • mejorar la competitividad de sus productos y servicios,
  • mejorar la calidad,
  • reducir los costos y optimizar la productividad,
  • disminuir los precios y aumentar la rentabilidad,
  • mejorar la satisfacción del cliente,
  • involucrar a los empleados, lograr su compromiso y mejorar su experiencia

PASO 1: PLAN (PLANIFICA)

 

Identifica el proyecto, prioriza las oportunidades y encuentra la causa.

  • Identifica posibles proyectos de mejora a partir de los problemas u oportunidades que encuentras en tu sector, prioriza las ideas y selecciona la iniciativa
  • Estructura el equipo de trabajo, asigna roles y responsabilidades y establece quién será el sponsor del proyecto y el líder del equipo
  • Define la iniciativa, su alcance y el objetivo SMART
  • Realiza un diagnóstico de situación, mapea el proceso e identifica desperdicios y cuellos de botella
  • Identifica la causa raíz de los desperdicios y cuellos de botella
  • Idea soluciones posibles para atacar la causa raíz del problema, priorízalas y diseña tu propuesta de mejora
  • Usa la técnica de “5 cómo” para encontrar la solución

PASO 2: DO (HAZ)

 

Experimenta el cambio con un estudio a pequeña escala.

  • Prioriza las ideas anteriores y diseña la prueba piloto
  • Define indicadores para medir los resultados de la prueba piloto
  • Experimenta la solución

PASO 3: CHECK (APRENDE)

 

Monitorea, analiza los resultados e identifica aprendizajes.

  • Ve por ti mismo el desarrollo de la experimentación y analiza qué funciona y por qué y que no funciona y por qué
  • Analiza los cambios necesarios en el plan a partir de los aprendizajes de la prueba piloto
  • Utiliza un tablero de gestión visual para monitorear el proceso
  • Establece preguntas de control que funcionen como alertas en caso de que el plan se salga del camino pautado

PASO 4: ACT (ACTÚA)

 

Incorpora aprendizajes, realiza pequeñas mejoras y estandariza para sustentar la solución. Vuelve a comenzar el ciclo.

  • Define un plan de herencia que indique quiénes deben actuar en caso de que los resultados no sean los adecuados
  • Estandariza las nuevas prácticas y procedimientos para garantizar la sustentabilidad
  • Establece un plan de control para asegurar que las nuevas prácticas, procedimientos y resultados se sostengan una vez finalizado el proyecto

¿Cómo gestionar el cambio a lo largo del proceso?

 

  • Analiza los requerimientos de los grupos de interés impactados para asegurar su respaldo a lo largo de todo el proyecto
  • Analiza la cultura y evalúa el grado de preparación para el cambio
  • Crea un plan de transformación que comprenda acciones de gestión de cambio e indicadores para monitorear los resultados

 

¡Recuerda! Definir una estrategia de gestión de cambio que acompañe tu plan de mejora e innovación ayudará a una transformación ágil, exitosa y sostenible.

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